【云从科技】未来购物只需“看脸” 国美零售与新鼎资本已投企业云从科技开启AI零售新时代

3月28日，云从科技与国美零售签署战略合作协议，双方将共同开启人工智能技术在零售领域的深度应用，基于人工智能技术实现国美智能化购物场景，在实体门店实现人流分析、热力图追踪以及监控、巡检、管理、盘点等功能，在线上实现人脸登陆、支付、售后服务工程师身份确认等功能，这将成为国美“家·生活”战略转型的重要一步。

云从科技正用人工智能技术构建感知、认识的人机协同未来，加速线上线下全面融合，助推国美在转型“家生活”整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商的道路上快速前行，也标志着人工智能零售新时代的到来。

引入人工智能技术 探索更多零售场景应用

目前人工智能技术已经相当成熟，将其跨界应用推动零售变革成为双方合作的共识。此次战略合作，云从科技将为国美提供人工智能技术智能解决方案并搭建用户统一认证的平台，这不仅能实现员工、店员的考勤与登录确认，优化国美内部办公效率，形成智慧办公生态体系，更重要的是能够为消费者打造全新的智能化购物场景。

用户在国美线下门店卖场购物时，人工智能系统可以自动识别用户的数据，从而更准确的为用户推荐商品和服务。国美也可以基于图像认证集成更多服务，如门店人流统计、用户轨迹热力图分析，合理的为用户规划购物路线，深度研究用户购物习惯，对于集中热卖区域的人流拥堵情况进行疏导。

门店的监控和门禁系统则充分保障了用户购物过程中的安全和体验。通过对用户画像和用户行为有更强的感知，国美能够做出更准确的商业决策，也为用户的个性化服务和精准营销提供条件。

另外一方面，在线上购物场景中，用户可以轻松的使用手机或Pad通过人脸登录国美APP和国美商城并用人脸识别进行支付，预约国美管家售后APP工程师上门服务，通过人工智能智能身份认证来确认工程师的身份。国美将带给用户集智能化、安全性、便捷性于一身的人工智能购物生态体系。

为消费者打造全新的智能化购物场景的同时，云从科技还将为国美实现员工、店员的考勤与登录确认，优化国美内部办公效率，形成智慧办公生态体系。

云从科技副总裁伍楚芸表示，云从科技是一家以技术见长的公司，通过与零售业领导企业国美的合作共同探索AI领域的未来，云从发挥自身视觉人工智能技术，基于“人、货、场”在零售领域探索和搭建更多业务场景，用技术赋能场景，用场景赋能生活，定义智慧生活。

AI技术下沉 国美试点门店落地

实现全新的线上线下AI购物场景同时，此次合作成为人工智能技术在零售业深度应用的风向标。国美作为人工智能技术在零售领域的领军企业，已开始布局人工智能技术在线下门店的下沉。据悉，国美即将开启的240家家乐福店中店中有望引入人工智能技术，该技术将全面提升门店的安全性和工作效率。上海国美浦建路店也已开启人工智能技术试点落地工作，此外国美在北京、辽宁、河南等省市也已先后启动人工智能技术在门店中应用项目。云从科技通过大数据分析，收集人流统计信息、购物轨迹热力图、用户选品喜好、购物习惯、二次进店情况，从而帮助国美更好的为用户推荐更精准的商品。不久之后，有着中国人工智能“国家队”称号的云从科技将用人工智能技术全力推动国美科技化智慧门店的全面改造。

国美零售高级副总裁吕意凡表示，人工智能技术的飞速发展为零售领域的变革带来机遇，云从科技与国美零售此次合作在行业内意义非凡，国美将实现以人为核心的身份管理平台。人工智能技术还将实现零售门店的人流分析、热力图追踪以及监控、巡检、管理、盘点等功能，这将彻底颠覆人们对于购物方式的认识，改变用户的购物习惯，也将大大提升国美效益及用户转化率。

2015年自中科院孵化以来，云从科技快速利用研发优势建立人工智能技术闭环，核心技术刷新多项世界纪录，并成为第一个同时承担发改委人工智能基础平台、人工智能应用平台，工信部人工智能核心芯片平台项目人工智能企业。在Gen Market Insights发布的报告中，云从科技在人脸识别市场以12.88%的占有率领跑全球市场，超过二、三名之和。

云从科技更多高新技术的引入，国美有望搭建无人店场景，真正实现24小时不打烊服务模式，国美丰富的应用场景，同时为云从科技人工智能技术的研究提供了很好的搭建环境和应用舞台。全新的购物方式将使用户在人工智能购物场景中消费更加智能、便捷，大数据系统也将会为用户和国美提供精准和海量的信息。

随着未来合作的深入，云从科技与国美零售将实现人工智能与零售业的完美融合，为广大消费者提供更加舒适、便捷的购物体验。